Service 2

Geschenkgutschein

Sie suchen nach einer passenden Geschenkidee?

Machen Sie es sich ganz leicht – und Ihren Lieben eine Freude:

Verschenken Sie einen Geschenkgutschein der Fleethaus Apotheke.

Die Höhe des Gutscheins bestimmen Sie selbst.

Qualitätsmanage­mentsystem (QMS)

Mit Engagement und Tatkraft hat die Fleethaus Apotheke im Jahr 2000 begonnen ein Qualitätsmanagementsystem in der Apotheke einzuführen. Im November 2000 erhielten wir das Zertifikat nach Din EN Iso 9001 der Apothekerkammer Hamburg als eine der ersten Apotheken Hamburgs. Mittlerweile sind wir bereits zum dritten Mal erfolgreich rezertifiziert.

Wir garantieren unseren Kunden höchste Qualität bei allen Versorgungs- und Beratungsprozessen.

QMS ist ein Baustein für mehr Qualität im Apothekenalltag. Jede zertifizierte Apotheke erarbeitet Arbeitsanweisungen, die Arbeitsabläufe effizient gestalten und zu einem hochwertigen Qualitätsergebnis führen. Dokumentiert werden diese in einem Handbuch, das im Apothekenalltag umgesetzt und permanent weitergeschrieben wird. So wird Qualitätswissen für alle im Team verfügbar und lebendig. QMS sichert Qualitätsergebnisse, die reproduzierbar sind.

In der Apotheke stehen der Mensch und seine Gesundheit im Mittelpunkt.

Unternehmen

Das Unternehmen besteht aus der Fleethaus Apotheke Hamburg und ihrer Filiale, der Vita Apotheke Lübeck.

1998 gründen Heike Huhn und Elisabeth Timmermann die Fleethaus Apotheke in Neuallermöhe-West, einem jungen neuen Stadtteil im Osten Hamburgs, der damals Europas größte Wohnungsbaustelle ist. Innerhalb weniger Jahre erarbeitet sich das junge Unternehmen einen guten Ruf bei Kunden, Ärzten und Geschäftspartnern und wächst mit dem Stadtteil.

Als 2011 in Lübeck ein großes Gesundheitszentrum, das Facharztzentrum Süd vor der Sana Klinik, errichtet wird, eröffnen die beiden OHG Partnerinnen dort die Vita Apotheke, die eine schnelle und reibungslose medizinische Versorgung der Schwerpunktpraxen und ihrer Patienten gewährleistet.

Beide Apotheken werden unter modernen Gesichtspunkten geführt, die Arbeit erfolgt vollautomatisiert mit Hilfe von Kommissionierautomaten.

Wissen und Engagement des Teams werden dafür eingesetzt, den Kunden bestmöglich zu helfen und immer die richtigen Entscheidungen für die Gesundheit und das Wohlbefinden zu treffen.

Allen Mitarbeitern ist es ein Anliegen, sich Zeit für die Kunden zu nehmen und für Sie da zu sein.

zur Internetseite der Vita Apotheke in Lübeck »

Automatisches Warenlager

Wir haben Ihr Präparat vorrätig – und in Sekundenschnelle zur Stelle.

Um den Service für unsere Kunden so optimal wie möglich zu gestalten arbeiten wir mit einem hochmodernen Automatisierungssystem in unserer Apotheke.

Es bietet Platz für 15000 Packungen. Der Gang zu den Schubladen entfällt. Unsere Mitarbeiter fordern das gewünschte Medikament über die Kasse an, in wenigen Sekunden transportiert der Automat das Produkt zum Ausgabeschacht im Verkaufsbereich. Derweil können unsere Mitarbeiter sie in Ruhe beraten.

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch an, wir führen Sie gerne durch unsere Räumlichkeiten und zeigen Ihnen diese moderne Technologie.

Gesundheitskarte

Die Gesundheitskarte, die sich auszahlt.

Viele unserer Kunden sind von den Vorteilen unserer kostenlosen Gesundkeitskarte überzeugt.

Mit unserer Gesundheitskarte:

Wir stellen Ihnen gern bei Ihren nächsten Besuch in der Fleethaus Apotheke unsere Gesundheitskarte aus. Wir speichern Ihre persönlichen Daten in unserem Computer.

Diese werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Wir unterliegen – wie Ihr Arzt – der beruflichen Schweigepflicht.