Qualitätsmanage­mentsystem (QMS)

Mit Engagement und Tatkraft hat die Fleethaus Apotheke im Jahr 2000 begonnen ein Qualitätsmanagementsystem in der Apotheke einzuführen. Im November 2000 erhielten wir das Zertifikat nach Din EN Iso 9001 der Apothekerkammer Hamburg als eine der ersten Apotheken Hamburgs. Mittlerweile sind wir bereits zum dritten Mal erfolgreich rezertifiziert.

Wir garantieren unseren Kunden höchste Qualität bei allen Versorgungs- und Beratungsprozessen.

QMS ist ein Baustein für mehr Qualität im Apothekenalltag. Jede zertifizierte Apotheke erarbeitet Arbeitsanweisungen, die Arbeitsabläufe effizient gestalten und zu einem hochwertigen Qualitätsergebnis führen. Dokumentiert werden diese in einem Handbuch, das im Apothekenalltag umgesetzt und permanent weitergeschrieben wird. So wird Qualitätswissen für alle im Team verfügbar und lebendig. QMS sichert Qualitätsergebnisse, die reproduzierbar sind.

In der Apotheke stehen der Mensch und seine Gesundheit im Mittelpunkt.